核心提示：若想在海外市場長期立足，僅僅賣產(chǎn)品還不夠，還要提供整套系統(tǒng)解決方案，再加上差異化、人性化的服務(wù)。
盛隆電氣技術(shù)人員正在操作現(xiàn)代化電氣設(shè)備。
65歲的謝元德精神矍鑠，講起話來聲音洪亮，自信滿滿。
作為盛隆電氣集團(tuán)（以下簡稱“盛隆電氣”）董事長，他帶領(lǐng)公司走過了36個春秋。
自1979年在湖北棗陽成立513聯(lián)合公司開始創(chuàng)業(yè)，到1992年入駐武漢東湖高新區(qū)對產(chǎn)品升級換代，再到1999年盛隆電氣正式進(jìn)駐北京拉開了進(jìn)軍全國的序幕??
如今盛隆電氣已經(jīng)成為年銷售額約50億元，擁有12個子公司，5家工廠，1個研究所，20多個分公司或辦事處——提供輸配電設(shè)備和系統(tǒng)及解決方案的全國性企業(yè)；同時(shí)也是一家產(chǎn)品遠(yuǎn)銷斯里蘭卡、肯尼亞、阿爾及利亞等30多個國家的跨國企業(yè)。
不過，在謝元德看來，盡管海外市場前景很大，但盛隆電氣在海外市場的建設(shè)仍在路上，離世界級企業(yè)的奮斗目標(biāo)還有一定距離。
“未來，我們還要繼續(xù)開拓海外市場。”謝元德說，步入2015年，盛隆電氣已經(jīng)明確要將這一目標(biāo)在穩(wěn)健的理念下實(shí)施，未來會進(jìn)一步加大在海外市場的投入。
國內(nèi)產(chǎn)能過剩，那就“出海”
2015年，總部在武漢的盛隆電氣新年首場董事會擴(kuò)大會議，在一處很有意思的地方召開——2014年APEC會議會址北京懷柔雁棲湖國際會議中心。
估計(jì)不少人會認(rèn)為盛隆電氣“錢多任性”，到那里“燒錢耍闊”去了。但謝元德選擇這個地方，卻別有一番用意。
“既然已經(jīng)明確要打造國家級、世界級企業(yè)，就應(yīng)該以國際標(biāo)準(zhǔn)來衡量，我們選擇雁棲湖開會，就是為了開眼界、長見識，增強(qiáng)國際化意識，培育全球化眼光。”謝元德對《支點(diǎn)》記者說，當(dāng)然，這也釋放出盛隆電氣要在海外市場加快步伐的信號。
此時(shí)選擇加大在海外市場的投入，盛隆電氣有自己的判斷法則。
“當(dāng)前國內(nèi)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，競爭激烈，很多電氣企業(yè)日子都不好過。”謝元德分析說，盡管盛隆電氣還在逆勢增長，但海外市場確實(shí)是盛隆電氣未來發(fā)展的一個重要方向。
這背后還有謝元德更長遠(yuǎn)的布局。
在有些欠發(fā)達(dá)國家，一方面它們的智能電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)來源于英標(biāo)或者歐標(biāo)的超高國際化標(biāo)準(zhǔn)，另一方面它們的電網(wǎng)建設(shè)更多的是從零建起的局域小電網(wǎng)，相對來說更容易實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)建設(shè)，且做成功了就是高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
“在國外都能做成高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)也能復(fù)制到國內(nèi)市場。”謝元德解釋說，目前國家正在進(jìn)行電網(wǎng)改革，要建超高壓智能大電網(wǎng)，市場空間大。但由于中國幅員太過遼闊，電網(wǎng)改革并不是一時(shí)半會能完成的事，所以可以先“出海”再回國。
“而且，國家也在進(jìn)一步號召中國企業(yè)走出去，我們就跟著國家的大戰(zhàn)略走。”國際項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)代表、盛隆電氣廣州公司總經(jīng)理夏威說，2014年中央經(jīng)濟(jì)工作會議重點(diǎn)提到“一帶一路”戰(zhàn)略，這涉及到大量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對盛隆電氣來說是個好機(jī)會。
核心競爭力練了36年
事實(shí)上，早在八年前，盛隆電氣就已經(jīng)“出過一次海”了。
2007年，一些央企響應(yīng)國家戰(zhàn)略走出去，但敢于走出去的民營企業(yè)并不多。謝元德也想走出去試試，但光憑自己的力量還不夠。
謝元德決定“借船出海”——與央企捆綁一同走出去。那一年，盛隆電氣通過與中國交通建設(shè)股份有限公司合作，在馬達(dá)加斯加完成了其在海外的第一單電力工程項(xiàng)目。此后，盛隆電氣與中冶集團(tuán)、中國鐵路工程總公司等多家央企，一直保持著緊密的合作關(guān)系。
發(fā)展至今，盛隆電氣已經(jīng)不局限于與央企合作建設(shè)港口、馬路、機(jī)場等大型基礎(chǔ)設(shè)施，還通過直接與當(dāng)?shù)厝藴贤ㄕ勁校ㄔO(shè)一些當(dāng)?shù)氐墓こ蹋哉碱I(lǐng)央企沒有涉足的更大的市場。夏威透露，目前盛隆電氣正與阿爾及利亞能源部談判一個項(xiàng)目。
“一個品牌要在一個地區(qū)、國家做得好，必須要被廣泛地應(yīng)用，而不單單是幾個重點(diǎn)工程就行了。”夏威說，盛隆電氣要像西門子一樣穩(wěn)扎穩(wěn)打，在海外市場的份額要逐步增長，口碑才會越來越好。
很多人不理解，是什么讓盛隆電氣在海外市場的發(fā)展越來越好？
在謝元德看來，這與盛隆電氣的五要素——品牌、資金、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)能力，有著緊密的聯(lián)系。他說，這五要素的核心觀點(diǎn)在于“高品質(zhì)、低成本；大品牌、低售價(jià)”，這也是盛隆電氣的核心競爭力。
為了使產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)一步提升，夏威透露，盛隆電氣每年在研發(fā)和技術(shù)上的投入都成倍增長。除了自建的北京電氣設(shè)備研究所，盛隆電氣還與施耐德、ABB、西門子等國際知名企業(yè)在技術(shù)上保持著緊密合作。
在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，盛隆電氣還在降低成本上下足了功夫。
“我們說的降成本，并不是生產(chǎn)成本，而是‘面子工程’成本。”謝元德說，比如大幅降低辦公場所、辦公設(shè)備、交通工具等辦公成本，那些與產(chǎn)品質(zhì)量并無直接聯(lián)系的非必要成本都要降。同時(shí)要把一線生產(chǎn)工人的積極性充分調(diào)動起來，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨工期，這才是企業(yè)的內(nèi)功和核心競爭力。
有一個事實(shí)可佐證謝元德所言非虛：盛隆電氣武漢總部所在的關(guān)東科技工業(yè)園高科大廈14樓辦公地址便是租來的。
“這五要素，看起來好像很簡單，但我們實(shí)際摸索了36年。”謝元德補(bǔ)充說，正是這五要素，在大部分同行企業(yè)愁訂單、愁資金、愁工人、愁虧損的背景下，盛隆電氣連續(xù)幾年以超過30%的速度增長。也正是這五要素，使得盛隆電氣在與國際品牌競爭中保持著“高質(zhì)量、低成本”的核心競爭力。
把顧客需求融入技術(shù)研發(fā)中
以謝元德為代表的盛隆人，還在思考如何進(jìn)一步培養(yǎng)海外市場對盛隆電氣產(chǎn)品的品牌忠誠度。
“若想在海外市場長期立足，僅僅賣產(chǎn)品還不夠，還要從做產(chǎn)品向做服務(wù)轉(zhuǎn)變。”夏威說，就是說不僅要提供產(chǎn)品，還提供整體解決方案，再加上差異化、人性化的服務(wù)。
2014年，盛隆電氣承接了斯里蘭卡國防大學(xué)教學(xué)醫(yī)院項(xiàng)目。由于該地區(qū)經(jīng)常會出現(xiàn)一秒鐘或半秒鐘的停電狀況，盛隆電氣專門為該醫(yī)院提供差異化服務(wù)，從智能化用電著手，提供檢測、報(bào)警、監(jiān)控等整套系統(tǒng)化解決方案。
為了拿到斯里蘭卡漢班托塔港和科倫坡南港項(xiàng)目，盛隆電氣可謂在人性化方面下足了功夫：考慮到當(dāng)?shù)厝耸终票容^寬大，在制造配電柜時(shí)，專門將門把手加長了5厘米，方便當(dāng)?shù)毓と嗽谑褂脮r(shí)能夠用力，并能供兩個人同時(shí)使用；在中國配電柜等設(shè)備通常噴涂成白色，為適應(yīng)當(dāng)?shù)厝说膶徝绖t專門涂成了酡灰色；為了讓設(shè)備標(biāo)識更易懂，盛隆電氣還專門請教當(dāng)?shù)厝耍寴?biāo)識更有斯里蘭卡的風(fēng)格??
“做這樣的事情并沒有增加多少成本，但改進(jìn)后整個操作體驗(yàn)是完全不一樣的。”夏威表示，因?yàn)楹貌僮鳎杏X也很方便、很人性化，人們就會口口相傳，慢慢就成了口碑和品牌，市場也是這樣做出來的。
“說到底，從做產(chǎn)品到做服務(wù)就是怎樣通過產(chǎn)品和服務(wù)把客戶的需求滿足好。”夏威說，盛隆電氣現(xiàn)在每個項(xiàng)目都有回訪機(jī)制，銷售人員會對項(xiàng)目的使用者進(jìn)行問卷調(diào)查，詢問他們對公司產(chǎn)品和服務(wù)有什么建議，包括產(chǎn)品外觀、工藝、使用感受等，什么都可以提。
不單如此，謝元德還告訴記者，為了更好地將顧客需求轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品上，新進(jìn)入的員工要經(jīng)歷盛隆電氣“本科生、研究生和博士生”的三個階段：先進(jìn)入生產(chǎn)車間熟悉產(chǎn)品，再隨著產(chǎn)品到海外市場做服務(wù)，了解客戶需求，最后將顧客的需求融入到技術(shù)研發(fā)工作中。
“研發(fā)跟市場是結(jié)合在一起的，只有這樣走了一圈，才知道什么是市場，什么是用戶。”謝元德說。
人才、人才、還是人才
盡管在海外市場已經(jīng)取得了一定成績，但謝元德認(rèn)為，盛隆電氣的海外市場建設(shè)仍在路上。
在盛隆電氣海外市場的長期規(guī)劃目標(biāo)里，有這樣一個場景：某一天，盛隆電氣在海外市場的占有率能像在武漢一樣——達(dá)到50%，5公里以內(nèi)就能看到盛隆電氣的產(chǎn)品。
顯然，實(shí)現(xiàn)這樣的藍(lán)圖，盛隆電氣還需付出更大努力。
謝元德坦言，海外市場的建設(shè)也面臨一些問題，他最擔(dān)心的便是人才的培養(yǎng)。他認(rèn)為，盛隆電氣要成為世界級的企業(yè)，還要在培養(yǎng)和吸引人才上下功夫，“打開海外市場首先要培養(yǎng)敢于和外國總統(tǒng)對話、打交道的高端專家型人才。”
“一切都需要人才來支撐。”夏威認(rèn)為，一方面，好的產(chǎn)品和服務(wù)需要優(yōu)秀的銷售人才推廣出去，客戶需求也需要優(yōu)秀的銷售人才充分挖掘；另一方面，融入客戶需求的好產(chǎn)品也需要優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)研發(fā)出來。
“人才的引進(jìn)和培養(yǎng)仍是盛隆電氣今年的重點(diǎn)工作之一。”謝元德表示，盛隆電氣需要的是——人才、人才、還是人才。
正因如此，盛隆電氣還欲加強(qiáng)“盛隆大學(xué)”建設(shè)，大量吸收高中生、本科生、研究生、博士生、海歸，甚至是外交官這樣的人才，并逐級進(jìn)行培養(yǎng)，充實(shí)盛隆電氣的人才生力軍。
不過，在夏威看來，一方面自己要培養(yǎng)人才，另一方面也要借鑒ABB、施耐德、西門子等國際化企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)——人才本土化，即要廣泛吸收當(dāng)?shù)厝思尤氲绞⒙‰姎庵衼恚@樣海外市場才能做得更加深入。
“國際知名公司無論到哪里都拼命尋找當(dāng)?shù)厝瞬牛诤Ｍ馐袌雎涞厣臉?biāo)志就是看人才是否本土化。”夏威說，比如，在國內(nèi)勞斯萊斯汽車的推銷員，還是中國人。只有這樣才能更好、更深入地了解當(dāng)?shù)厝说男枨螅膊拍芨玫刈龀鲎屗麄儩M意的產(chǎn)品和服務(wù)。
“在此基礎(chǔ)上，我們也需要在研發(fā)和技術(shù)上加大投入。”夏威補(bǔ)充說，在更深入地了解他們對產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)后，產(chǎn)品技術(shù)則是品牌深入人心的保障。
“當(dāng)然，一切都不能急于求成，也許在海外市場的發(fā)展上還會出現(xiàn)新的問題。”謝元德謹(jǐn)慎地說，加大海外市場的投入并不是越快越好，一切要順其自然。（支點(diǎn)雜志2015年3月刊）
數(shù)字鏈接：http://www.ipivot.cn/Wealth/82/2965.aspx
核心提示：若想在海外市場長期立足，僅僅賣產(chǎn)品還不夠，還要提供整套系統(tǒng)解決方案，再加上差異化、人性化的服務(wù)。
盛隆電氣技術(shù)人員正在操作現(xiàn)代化電氣設(shè)備。
65歲的謝元德精神矍鑠，講起話來聲音洪亮，自信滿滿。
作為盛隆電氣集團(tuán)（以下簡稱“盛隆電氣”）董事長，他帶領(lǐng)公司走過了36個春秋。
自1979年在湖北棗陽成立513聯(lián)合公司開始創(chuàng)業(yè)，到1992年入駐武漢東湖高新區(qū)對產(chǎn)品升級換代，再到1999年盛隆電氣正式進(jìn)駐北京拉開了進(jìn)軍全國的序幕??
如今盛隆電氣已經(jīng)成為年銷售額約50億元，擁有12個子公司，5家工廠，1個研究所，20多個分公司或辦事處——提供輸配電設(shè)備和系統(tǒng)及解決方案的全國性企業(yè)；同時(shí)也是一家產(chǎn)品遠(yuǎn)銷斯里蘭卡、肯尼亞、阿爾及利亞等30多個國家的跨國企業(yè)。
不過，在謝元德看來，盡管海外市場前景很大，但盛隆電氣在海外市場的建設(shè)仍在路上，離世界級企業(yè)的奮斗目標(biāo)還有一定距離。
“未來，我們還要繼續(xù)開拓海外市場。”謝元德說，步入2015年，盛隆電氣已經(jīng)明確要將這一目標(biāo)在穩(wěn)健的理念下實(shí)施，未來會進(jìn)一步加大在海外市場的投入。
國內(nèi)產(chǎn)能過剩，那就“出海”
2015年，總部在武漢的盛隆電氣新年首場董事會擴(kuò)大會議，在一處很有意思的地方召開——2014年APEC會議會址北京懷柔雁棲湖國際會議中心。
估計(jì)不少人會認(rèn)為盛隆電氣“錢多任性”，到那里“燒錢耍闊”去了。但謝元德選擇這個地方，卻別有一番用意。
“既然已經(jīng)明確要打造國家級、世界級企業(yè)，就應(yīng)該以國際標(biāo)準(zhǔn)來衡量，我們選擇雁棲湖開會，就是為了開眼界、長見識，增強(qiáng)國際化意識，培育全球化眼光。”謝元德對《支點(diǎn)》記者說，當(dāng)然，這也釋放出盛隆電氣要在海外市場加快步伐的信號。
此時(shí)選擇加大在海外市場的投入，盛隆電氣有自己的判斷法則。
“當(dāng)前國內(nèi)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，競爭激烈，很多電氣企業(yè)日子都不好過。”謝元德分析說，盡管盛隆電氣還在逆勢增長，但海外市場確實(shí)是盛隆電氣未來發(fā)展的一個重要方向。
這背后還有謝元德更長遠(yuǎn)的布局。
在有些欠發(fā)達(dá)國家，一方面它們的智能電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)來源于英標(biāo)或者歐標(biāo)的超高國際化標(biāo)準(zhǔn)，另一方面它們的電網(wǎng)建設(shè)更多的是從零建起的局域小電網(wǎng)，相對來說更容易實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)建設(shè)，且做成功了就是高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
“在國外都能做成高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)也能復(fù)制到國內(nèi)市場。”謝元德解釋說，目前國家正在進(jìn)行電網(wǎng)改革，要建超高壓智能大電網(wǎng)，市場空間大。但由于中國幅員太過遼闊，電網(wǎng)改革并不是一時(shí)半會能完成的事，所以可以先“出海”再回國。
“而且，國家也在進(jìn)一步號召中國企業(yè)走出去，我們就跟著國家的大戰(zhàn)略走。”國際項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)代表、盛隆電氣廣州公司總經(jīng)理夏威說，2014年中央經(jīng)濟(jì)工作會議重點(diǎn)提到“一帶一路”戰(zhàn)略，這涉及到大量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對盛隆電氣來說是個好機(jī)會。
核心競爭力練了36年
事實(shí)上，早在八年前，盛隆電氣就已經(jīng)“出過一次海”了。
2007年，一些央企響應(yīng)國家戰(zhàn)略走出去，但敢于走出去的民營企業(yè)并不多。謝元德也想走出去試試，但光憑自己的力量還不夠。
謝元德決定“借船出海”——與央企捆綁一同走出去。那一年，盛隆電氣通過與中國交通建設(shè)股份有限公司合作，在馬達(dá)加斯加完成了其在海外的第一單電力工程項(xiàng)目。此后，盛隆電氣與中冶集團(tuán)、中國鐵路工程總公司等多家央企，一直保持著緊密的合作關(guān)系。
發(fā)展至今，盛隆電氣已經(jīng)不局限于與央企合作建設(shè)港口、馬路、機(jī)場等大型基礎(chǔ)設(shè)施，還通過直接與當(dāng)?shù)厝藴贤ㄕ勁校ㄔO(shè)一些當(dāng)?shù)氐墓こ蹋哉碱I(lǐng)央企沒有涉足的更大的市場。夏威透露，目前盛隆電氣正與阿爾及利亞能源部談判一個項(xiàng)目。
“一個品牌要在一個地區(qū)、國家做得好，必須要被廣泛地應(yīng)用，而不單單是幾個重點(diǎn)工程就行了。”夏威說，盛隆電氣要像西門子一樣穩(wěn)扎穩(wěn)打，在海外市場的份額要逐步增長，口碑才會越來越好。
很多人不理解，是什么讓盛隆電氣在海外市場的發(fā)展越來越好？
在謝元德看來，這與盛隆電氣的五要素——品牌、資金、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)能力，有著緊密的聯(lián)系。他說，這五要素的核心觀點(diǎn)在于“高品質(zhì)、低成本；大品牌、低售價(jià)”，這也是盛隆電氣的核心競爭力。
為了使產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)一步提升，夏威透露，盛隆電氣每年在研發(fā)和技術(shù)上的投入都成倍增長。除了自建的北京電氣設(shè)備研究所，盛隆電氣還與施耐德、ABB、西門子等國際知名企業(yè)在技術(shù)上保持著緊密合作。
在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，盛隆電氣還在降低成本上下足了功夫。
“我們說的降成本，并不是生產(chǎn)成本，而是‘面子工程’成本。”謝元德說，比如大幅降低辦公場所、辦公設(shè)備、交通工具等辦公成本，那些與產(chǎn)品質(zhì)量并無直接聯(lián)系的非必要成本都要降。同時(shí)要把一線生產(chǎn)工人的積極性充分調(diào)動起來，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨工期，這才是企業(yè)的內(nèi)功和核心競爭力。
有一個事實(shí)可佐證謝元德所言非虛：盛隆電氣武漢總部所在的關(guān)東科技工業(yè)園高科大廈14樓辦公地址便是租來的。
“這五要素，看起來好像很簡單，但我們實(shí)際摸索了36年。”謝元德補(bǔ)充說，正是這五要素，在大部分同行企業(yè)愁訂單、愁資金、愁工人、愁虧損的背景下，盛隆電氣連續(xù)幾年以超過30%的速度增長。也正是這五要素，使得盛隆電氣在與國際品牌競爭中保持著“高質(zhì)量、低成本”的核心競爭力。
把顧客需求融入技術(shù)研發(fā)中
以謝元德為代表的盛隆人，還在思考如何進(jìn)一步培養(yǎng)海外市場對盛隆電氣產(chǎn)品的品牌忠誠度。
“若想在海外市場長期立足，僅僅賣產(chǎn)品還不夠，還要從做產(chǎn)品向做服務(wù)轉(zhuǎn)變。”夏威說，就是說不僅要提供產(chǎn)品，還提供整體解決方案，再加上差異化、人性化的服務(wù)。
2014年，盛隆電氣承接了斯里蘭卡國防大學(xué)教學(xué)醫(yī)院項(xiàng)目。由于該地區(qū)經(jīng)常會出現(xiàn)一秒鐘或半秒鐘的停電狀況，盛隆電氣專門為該醫(yī)院提供差異化服務(wù)，從智能化用電著手，提供檢測、報(bào)警、監(jiān)控等整套系統(tǒng)化解決方案。
為了拿到斯里蘭卡漢班托塔港和科倫坡南港項(xiàng)目，盛隆電氣可謂在人性化方面下足了功夫：考慮到當(dāng)?shù)厝耸终票容^寬大，在制造配電柜時(shí)，專門將門把手加長了5厘米，方便當(dāng)?shù)毓と嗽谑褂脮r(shí)能夠用力，并能供兩個人同時(shí)使用；在中國配電柜等設(shè)備通常噴涂成白色，為適應(yīng)當(dāng)?shù)厝说膶徝绖t專門涂成了酡灰色；為了讓設(shè)備標(biāo)識更易懂，盛隆電氣還專門請教當(dāng)?shù)厝耍寴?biāo)識更有斯里蘭卡的風(fēng)格??
“做這樣的事情并沒有增加多少成本，但改進(jìn)后整個操作體驗(yàn)是完全不一樣的。”夏威表示，因?yàn)楹貌僮鳎杏X也很方便、很人性化，人們就會口口相傳，慢慢就成了口碑和品牌，市場也是這樣做出來的。
“說到底，從做產(chǎn)品到做服務(wù)就是怎樣通過產(chǎn)品和服務(wù)把客戶的需求滿足好。”夏威說，盛隆電氣現(xiàn)在每個項(xiàng)目都有回訪機(jī)制，銷售人員會對項(xiàng)目的使用者進(jìn)行問卷調(diào)查，詢問他們對公司產(chǎn)品和服務(wù)有什么建議，包括產(chǎn)品外觀、工藝、使用感受等，什么都可以提。
不單如此，謝元德還告訴記者，為了更好地將顧客需求轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品上，新進(jìn)入的員工要經(jīng)歷盛隆電氣“本科生、研究生和博士生”的三個階段：先進(jìn)入生產(chǎn)車間熟悉產(chǎn)品，再隨著產(chǎn)品到海外市場做服務(wù)，了解客戶需求，最后將顧客的需求融入到技術(shù)研發(fā)工作中。
“研發(fā)跟市場是結(jié)合在一起的，只有這樣走了一圈，才知道什么是市場，什么是用戶。”謝元德說。
人才、人才、還是人才
盡管在海外市場已經(jīng)取得了一定成績，但謝元德認(rèn)為，盛隆電氣的海外市場建設(shè)仍在路上。
在盛隆電氣海外市場的長期規(guī)劃目標(biāo)里，有這樣一個場景：某一天，盛隆電氣在海外市場的占有率能像在武漢一樣——達(dá)到50%，5公里以內(nèi)就能看到盛隆電氣的產(chǎn)品。
顯然，實(shí)現(xiàn)這樣的藍(lán)圖，盛隆電氣還需付出更大努力。
謝元德坦言，海外市場的建設(shè)也面臨一些問題，他最擔(dān)心的便是人才的培養(yǎng)。他認(rèn)為，盛隆電氣要成為世界級的企業(yè)，還要在培養(yǎng)和吸引人才上下功夫，“打開海外市場首先要培養(yǎng)敢于和外國總統(tǒng)對話、打交道的高端專家型人才。”
“一切都需要人才來支撐。”夏威認(rèn)為，一方面，好的產(chǎn)品和服務(wù)需要優(yōu)秀的銷售人才推廣出去，客戶需求也需要優(yōu)秀的銷售人才充分挖掘；另一方面，融入客戶需求的好產(chǎn)品也需要優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)研發(fā)出來。
“人才的引進(jìn)和培養(yǎng)仍是盛隆電氣今年的重點(diǎn)工作之一。”謝元德表示，盛隆電氣需要的是——人才、人才、還是人才。
正因如此，盛隆電氣還欲加強(qiáng)“盛隆大學(xué)”建設(shè)，大量吸收高中生、本科生、研究生、博士生、海歸，甚至是外交官這樣的人才，并逐級進(jìn)行培養(yǎng)，充實(shí)盛隆電氣的人才生力軍。
不過，在夏威看來，一方面自己要培養(yǎng)人才，另一方面也要借鑒ABB、施耐德、西門子等國際化企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)——人才本土化，即要廣泛吸收當(dāng)?shù)厝思尤氲绞⒙‰姎庵衼恚@樣海外市場才能做得更加深入。
“國際知名公司無論到哪里都拼命尋找當(dāng)?shù)厝瞬牛诤Ｍ馐袌雎涞厣臉?biāo)志就是看人才是否本土化。”夏威說，比如，在國內(nèi)勞斯萊斯汽車的推銷員，還是中國人。只有這樣才能更好、更深入地了解當(dāng)?shù)厝说男枨螅膊拍芨玫刈龀鲎屗麄儩M意的產(chǎn)品和服務(wù)。
“在此基礎(chǔ)上，我們也需要在研發(fā)和技術(shù)上加大投入。”夏威補(bǔ)充說，在更深入地了解他們對產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)后，產(chǎn)品技術(shù)則是品牌深入人心的保障。
“當(dāng)然，一切都不能急于求成，也許在海外市場的發(fā)展上還會出現(xiàn)新的問題。”謝元德謹(jǐn)慎地說，加大海外市場的投入并不是越快越好，一切要順其自然。（支點(diǎn)雜志2015年3月刊）
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